আপনার সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
cve999 একটি মোবাইল-প্রথম প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার আপনার স্থানীয় অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং বিরোধ সমাধান সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পেতে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান, নিরাপত্তা ট্যাব খুলুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এ ক্লিক করুন। আপনাকে যাচাইকরণের জন্য একটি OTP প্রবেশ করতে হবে। বন্ধ করার আগে আপনার সমস্ত জমা উত্তোলন এবং ব্যালেন্স নিষ্পত্তি করা উচিত।
না, আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাগ করি না। শুধুমাত্র বাধ্যতামূলক আইনি প্রক্রিয়া বা নিরাপত্তা হুমকির ক্ষেত্রে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি সেই পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে সংরক্ষিত হয়, কখনো আমাদের সার্ভারে নয়।
যেকোনো সময় একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে legal@cve999 এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং অনুরোধের কারণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা সাধারণত ৭ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
উত্তোলন সাধারণত যাচাইকরণের পরে কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যদি এটি সম্পূর্ণ হতে এক ঘন্টার বেশি সময় নেয়, তাহলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার আউটগোয়িং ওয়ালেট ব্যালেন্স এবং লেনদেন আইডি প্রস্তুত রাখুন।
আমরা কখনো আপনার বায়োমেট্রিক ডেটা (ফিঙ্গারপ্রিন্ট, ফেস স্ক্যান) সংরক্ষণ করি না। লগইন যাচাইকরণ আপনার ডিভাইসের লোকাল নিরাপত্তা দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা শুধুমাত্র একটি সফল বায়োমেট্রিক পাস ঘটেছে যা রেকর্ড করি, মূল ডেটা নয়।
আমরা আমাদের শর্তাবলী এবং নীতি নিয়মিত আপডেট করি। বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। যেকোনো উদ্বেগ বা প্রশ্নের জন্য, legal@cve999 এ যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাট সমর্থন ব্যবহার করুন।
